Geri ödəmə siyasəti
QAYTARMA VƏ PULUN GERİ QAYTARILMASI SİYASƏTİ
Son yenilənmə: 14 Avqust 2026
Taha şirkətində biz göndərilmədən əvvəl hər sifarişi diqqətlə yoxlayırıq və qablaşdırırıq.
ZƏDƏLƏNMİŞ, QÜSURLU VƏ YA SƏHV MƏHSULLAR
Müştərilər, əgər məhsul zədələnmiş, qüsurlu, natamam və ya sifariş edilmiş məhsuldan fərqli şəkildə gələrsə, çatdırılmadan sonrakı 14 gün ərzində bizimlə əlaqə saxlamalıdırlar.
İddia təqdim etmək üçün hekimemaqaza@gmail.com ünvanına e-poçt göndərin və aşağıdakıları daxil edin:
• Sifariş nömrəniz
• Problemin təsviri
• Məhsulu, qablaşdırmanı və göndərmə etiketini göstərən aydın fotoşəkillər və ya video
14 gündən sonra təqdim edilən iddialar qəbul edilməyə bilər.
Xahiş edirik, bizdən təlimatlar almadan əvvəl heç bir məhsulu geri qaytarmayın. Taha ictimaiyyət üçün əlçatan geri qaytarma yeri saxlamır. Geri qaytarma tələb olunarsa, iddianı nəzərdən keçirdikdən və təsdiqlədikdən sonra müvafiq təlimatları təqdim edəcəyik.
İddia təsdiqlənərsə, vəziyyətdən asılı olaraq dəyişdirmə, qismən geri qaytarma və ya tam geri qaytarma daxil olmaqla müvafiq həll yolu təklif edə bilərik. Təsdiqlənmiş geri qaytarmalar orijinal ödəniş üsuluna verilir. Emal müddəti ödəniş təminatçısından asılı olaraq dəyişə bilər.
FİKİR DƏYİŞİKLİYİ ÜÇÜN QAYTARMALAR
Müvafiq istehlakçı qanunvericiliyi ilə tələb olunmadığı təqdirdə, yalnız müştərinin fikrini dəyişməsi, məhsulu artıq istəməməsi, səhv məhsul seçməsi və ya səhv sifariş məlumatı verməsi səbəbindən geri qaytarmaları qəbul etmirik və ya geri ödəmə təmin etmirik.
Müştərilər satın almadan əvvəl məhsulun təsvirlərini, ölçülərini, dilini, nəşrini və digər detalları nəzərdən keçirməkdən məsuldurlar.
QAYTARILMAYAN MƏHSULLAR
Sağlamlıq və gigiyena səbəblərinə görə açılmış, istifadə olunmuş, möhürlənməmiş və ya zədələnmiş şəxsi qulluq məhsulları, kosmetika, ətirlər, geyim və oxşar mallar qüsurlu və ya səhv çatdırılmadığı təqdirdə geri qaytarıla bilməz.
Fərdiləşdirilmiş, xüsusi hazırlanmış və rəsmiləşdirilmiş məhsullar da qüsurlu və ya qanunla başqa cür tələb olunmadığı təqdirdə geri qaytarıla bilməz.
QANUNİ İSTEHLAKÇI HÜQUQLARI
Bu siyasətdə heç bir şey tətbiq olunan istehlakçı hüquqlarının qorunması qanunlarına əsasən müştərilər üçün mövcud olan heç bir məcburi hüquqları məhdudlaşdırmır. Yerli qanunvericilik müəyyən Avropa istehlakçıları üçün tətbiq olunan hüquqlar da daxil olmaqla qanuni ləğv və ya geri çəkilmə hüququ təmin etdikdə, bu hüquqlar tətbiq olunacaq.
ƏLAQƏ
E-poçt: hekimemaqaza@gmail.com
Telefon: +994 55 355 12 14
Veb-sayt: tahabaku.com